Przykładowy regulamin sklepu internetowego

1. Informacje o Sprzedawcy:

Nazwa firmy: ABCDE Sp. z o.o.
Adres siedziby: ul. Przykładowa 123, 00-000 Miasto
Numer NIP: 123-456-78-90
Numer REGON: 987654321
Dane kontaktowe: e-mail: kontakt@abcde-sklep.pl, telefon: +48 123 456 789

2. Warunki Zakupów:

2.1. Procedura składania zamówień:

a) Klient może składać zamówienia za pomocą formularza dostępnego na stronie internetowej sklepu.

b) Po złożeniu zamówienia, Klient otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail.

c) W przypadku konieczności kontaktu w sprawie zamówienia, obsługa klienta skontaktuje się z Klientem telefonicznie lub drogą elektroniczną.

2.2. Dostępność towarów:

a) Sklep zobowiązuje się do informowania o dostępności towarów na bieżąco.

b) W przypadku braku dostępności danego produktu, Klient zostanie poinformowany, a sklep zaproponuje alternatywne rozwiązania.

c) Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany dostępności produktów bez wcześniejszego powiadomienia.

2.3. Ceny:

a) Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

b) Koszty dostawy są widoczne przed potwierdzeniem zamówienia.

c) Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, promocji i rabatów.

d) Zmiany cen nie wpływają na zamówienia już złożone i potwierdzone.

2.4. Płatności:

a) Klient może dokonywać płatności za zamówienie przy pomocy dostępnych form płatności podanych na stronie sklepu.

b) Sklep zapewnia bezpieczeństwo transakcji online poprzez zastosowanie odpowiednich protokołów bezpieczeństwa.

c) Dostępne formy płatności obejmują m.in. przelew bankowy, płatności kartą kredytową, oraz płatności za pomocą systemów płatności elektronicznych.

3. Prawa i Obowiązki Stron:

3.1. Realizacja zamówienia:

a) Sklep zobowiązuje się do jak najszybszej realizacji zamówienia, jednakże czas ten może ulec wydłużeniu w przypadku okresów promocyjnych lub zwiększonego obłożenia zamówień.

b) Klient ma prawo do anulowania zamówienia przed jego wysłaniem. Anulowanie możliwe jest poprzez kontakt z obsługą klienta.

c) Klient może śledzić status swojego zamówienia na swoim koncie klienta na stronie sklepu.

3.2. Zwroty i Reklamacje:

a) Warunki zwrotów i reklamacji są określone w polityce zwrotów i reklamacji, dostępnej na stronie sklepu.

b) Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w momencie odbioru i zgłoszenia ewentualnych uszkodzeń w ciągu 24 godzin od odbioru.

c) W przypadku wystąpienia wady produktu, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta.

d) Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty jej zgłoszenia.

4. Ochrona Danych Osobowych:

4.1. Sklep zobowiązuje się do ochrony prywatności Klientów i przestrzegania obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.

4.2. Informacje na temat zbierania, przechowywania i przetwarzania danych osobowych znajdują się w polityce prywatności, dostępnej na stronie sklepu.

4.3. Klient ma prawo dostępu, poprawiania, usunięcia swoich danych osobowych oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

5. Gwarancje i Rękojmia:

5.1. Warunki gwarancji i rękojmi są określone w odrębnych dokumentach, dostępnych na stronie sklepu.

5.2. Klient jest informowany o warunkach gwarancji producenta, a także przysługujących mu prawach z tytułu rękojmi.

6. Regulacje Płatności i Bezpieczeństwo Transakcji:

6.1. Sklep stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony transakcji finansowych Klientów.

6.2. Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa i ochrony danych podczas dokonywania płatności online.

6.3. Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów.

7. Postanowienia Końcowe:

7.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie od daty ich opublikowania na stronie sklepu.

7.2. Wszelkie spory wynikłe z realizacji zamówień będą rozstrzygane drogą negocjacji, a w razie ich nierozstrzygnięcia przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu.

7.3. Regulamin obowiązuje od dnia [data], a Klient potwierdza jego akceptację podczas składania zamówienia.