Błąd 0x800CCC0E występuje najczęściej gdy aplikacja klienta e-mail tj. „Outlook”, „Outlook Express” lub „Windows Live Mail” nie może połączyć się z serwerem pocztowym z uwagi na blokowanie połączenia z serwerem lub portów, na których aplikacja klienta pocztowego próbuje nawiązać komunikację. Sytuacja taka może mieć miejsce gdy połączenie z siecią internet nawiązane zostało z publicznie dostępnego punktu np. restauracja, hotel.