Od wizji do celu — wywiad z CEO dhosting.pl po wyróżnieniu Diamentem Forbesa 2025 

„Każda firma zaczyna się od wizji – ale tylko nieliczne potrafią przekuć ją w konkretne działania i mierzalny sukces. Niemal dekadę temu garstka pasjonatów postawiła na własny, autorski model hostingu. Dziś dhosting.pl jest wśród firm, które w rankingu Forbesa rosną najszybciej w Polsce. To przykład na to, że w branży IT – tak konkurencyjnej i nieustannie ewoluującej – wciąż liczy się wizja, ale też konsekwencja i realne zrozumienie potrzeb klienta.”

Jak wygląda prowadzenie firmy w jednej z najbardziej konkurencyjnych branż IT? Co oznacza nagroda przyznana przez Forbes dla zespołu i klientów? O to wszystko zapytaliśmy CEO i założyciela dhosting.pl, Rafała Kuśmidra. Rozmawiamy o innowacjach, podejściu do obsługi klienta i o tym, dlaczego „ludzka twarz technologii” to nie tylko hasło. 

Paulina Kieniewicz: Co to wyróżnienie znaczy dla firmy działającej w tak konkurencyjnej branży, jaką jest hosting? 

Rafał Kuśmider: To dla nas ogromna radość i satysfakcja. Diamenty Forbesa to nie tylko nagroda. To znak, że to, co robimy, po prostu ma sens. Branża hostingu jest bardzo wymagająca – wszystko musi działać szybko, bezpiecznie, elastycznie. Nie ma miejsca na przestoje czy zaniedbania. To wyróżnienie pokazuje, że nasz sposób działania – oparty na innowacjach, zgranym zespole i tworzeniu społeczności klientów – naprawdę działa i jest doceniany. 

P: Jak ta nagroda wpływa na postrzeganie dhosting.pl przez obecnych i potencjalnych klientów? 

R: Zdecydowanie buduje zaufanie. Klienci – zarówno ci, którzy są z nami od lat, jak i ci, którzy dopiero nas poznają – widzą, że stoimy na solidnych fundamentach. Że nie jesteśmy tylko kolejną firmą w branży, ale partnerem, który realnie się rozwija i oferuje coś więcej niż obietnice. To taki dodatkowy dowód, że warto nam zaufać. 

P: A co dla Ciebie, jako założyciela firmy, czym jest ta nagroda? 

R: Dla mnie to bardzo osobiste wyróżnienie. Zaczynaliśmy z prostą ideą – chcieliśmy stworzyć hosting, który nie będzie tylko „miejscem na serwerze”, ale prawdziwym wsparciem dla ludzi prowadzących swoje projekty. Dziś widzę, że ta wizja się sprawdza. Ale co najważniejsze – to wyróżnienie to ukłon w stronę całego naszego zespołu. Bez ich zaangażowania i codziennej pracy nie byłoby żadnych nagród. 
 

P: Jakie ambicje Wam przyświecają – zarówno w kontekście rozwoju technologicznego, jak i obsługi klienta? 

R: Chcemy być firmą, która łączy jedno z drugim – świetną technologię i ludzkie podejście. Inwestujemy w rozwój i nasze autorskie usługi, jak Elastyczny Web Hosting czy Pocztę Biznesową, bo chcemy dawać klientom narzędzia, które naprawdę pomagają. Staramy się też oferować wszystko to, czego może potrzebować rozwijająca się firma – nie tylko hosting. Bo wiemy, że każdy biznes ma wiele potrzeb. Równocześnie dbamy o te najbardziej ludzkie aspekty, jak choćby to żebyśmy mogli rozmawiać ze sobą jak człowiek z człowiekiem – empatycznie, jasno, po ludzku. Zarówno wewnątrz firmy, jak i z naszymi klientami. Wprowadzamy rozwiązania AI, ale one mają wspierać naszych ludzi, nie ich zastępować. 
 

P: Jakie są dziś największe potrzeby klientów w zakresie hostingu i jak firma na nie odpowiada? 

R: Klienci chcą przede wszystkim prostoty i przewidywalności. Chcą skupić się na swoim biznesie, a nie rozgryzać, jak działa serwer. Dlatego stawiamy na intuicyjne rozwiązania, automatyzację tam, gdzie ma to sens oraz realne wsparcie, kiedy klient go potrzebuje. Nasz panel zarządzania jest prosty, infrastruktura skalowalna, a kontakt z nami – bezproblemowy. I co ważne – jesteśmy zawsze transparentni.  
 

P: Co powiedziałbyś klientowi, który zastanawia się, czy warto zaufać właśnie dhosting.pl? 

R: Powiedziałbym: po prostu nas sprawdź. Porozmawiaj z nami, przetestuj nasz hosting, zobacz, jak działamy w praktyce. Nie będę obiecywać, że nigdy nie pojawi się żaden problem – ale mogę zagwarantować, że nie zostaniesz z nim sam. Jesteśmy firmą technologiczną, ale z ludzkim podejściem. I to podejście naprawdę robi różnicę.