Profesjonalna i niezawodna poczta dla Twojego biznesu

Jak zbudowana jest infrastruktura?

Posiadamy własną infrastrukturę zaprojektowaną od podstaw przez specjalistów z kilkunastoletnim doświadczeniem. Ulokowana jest ona w Polsce, w dwóch niezależnych Data Center spełniających rygorystyczne wymogi bezpieczeństwa TIER III. Zastosowanie Fail-Over w przypadku problemów z jedną lokalizacją serwerową umożliwia przekierowanie usług do innego centrum danych. Dzięki temu, usługi pozostają nieprzerwanie dostępne oraz nie ma ryzyka utraty danych.

Naszym założeniem było, aby usługa Poczty Biznesowej działała niezależnie, więc infrastruktura pocztowa ulokowana jest na całkowicie osobnych serwerach niż strony WWW. Eliminuje to ryzyko, że niedostępność stron lub problem z bazami danych wpłynie na działanie poczty.

Nasza infrastruktura zbudowana jest modułowo. Dzięki wydzieleniu klastrów składających się z wielu serwerów, które odpowiadają za poszczególne systemy (antyspam / poczta wychodząca / poczta przychodząca / webmail / storage / backup), możemy dowolnie skalować nasze rozwiązania i zapewniać ich ciągły rozwój oraz aktualizacje bez widocznych niedostępności. Zespół administratorów wykorzystuje zaawansowane systemy monitoringu, dzięki którym na bieżąco śledzi stan działania systemów oraz wykrywa potencjalną niestabilność. Od początku naszej działalności kładziemy nacisk na możliwość skalowania naszej infrastruktury, dlatego już dzisiaj obsługujemy setki tysięcy skrzynek e-mail.

Dodatkowo skrzynki pocztowe rozpraszane są w naszej infrastrukturze, co eliminuje tzw. single point of failure. Dzięki niemu ewentualna niedostępność danego serwera nie spowoduje niedostępności dla wszystkich skrzynek danej organizacji. Ponadto każda wysyłana wiadomość otrzymuje losowo wybrany adres IP z dostępnej puli, co zwiększa dostarczalność Twojej poczty. W przypadku, gdy któryś z adresów trafi na czarną listę, jest on automatycznie wykluczany z dostępnych zasobów. Istnieje również możliwość uzyskania dedykowanych adresów IP dla swojej organizacji.

Dzięki zastosowaniu tak wielu różnych udogodnień, zabezpieczeń i niestandardowych rozwiązań możemy świadczyć usługi na poziomie dostępności wynoszącym 99,9+%. Naszym celem jest zwiększenie SLA do 99,99+% do końca 2025 roku.

Jak zarządzać usługą Poczty Biznesowej?

Zarządzanie skrzynkami odbywa się za pośrednictwem naszego autorskiego panelu administracyjnego - dPanelu. Został on stworzony od podstaw we współpracy z Klientami, dzięki czemu odpowiada na realne potrzeby użytkowników. Projektując dPanel przyświecał nam jeden cel - stworzyć proste w obsłudze i funkcjonale narzędzie do zarządzania.

Po zalogowaniu do panelu, na pulpicie głównym znajdują się wszystkie najważniejsze informacje o usłudze. Oprócz zajętości całkowitej powierzchni, dostępne są również informacje o najaktywniejszych skrzynkach oraz o tych, które zajmują najwięcej powierzchni. W zakładce „Statystyki” znajdziesz więcej szczegółowych informacji.

Z poziomu dPanelu w prosty sposób możesz dodawać nieograniczoną liczbę skrzynek o dowolnym rozmiarze, tworzyć aliasy, zarządzać hasłami do skrzynek, czy decydować o ich włączeniu lub wyłączeniu. Przy pomocy dPanelu możesz również włączyć autoresponder dla konkretnej skrzynki lub dla wielu jednocześnie, co jest szczególnie pomocne w sezonie wakacyjnym.

Ważnymi funkcjami są również możliwość zarządzania filtrami antyspamowymi z poziomu dPanelu oraz dla bardziej zaawansowanych możliwość aktywowania API, które daje możliwość zautomatyzowania procesów, np. dodania skrzynki mailowej wraz z kontem pracownika w firmie.

Jak mogę zautomatyzować swoją pracę za pomocą API?

Poczta Biznesowa oferuje możliwość korzystania z API. Jest to obecnie bardzo popularne i pożądane rozwiązanie, dzięki któremu możesz zautomatyzować wiele działań związanych z zarządzaniem usługą. Przydaje się ono przykładowo w procesie onboardingu nowych pracowników. Możesz:

• dodawać oraz usuwać skrzynki w domenie przypisanej do konta;
• zmieniać hasła do skrzynek;
• zmieniać przypisane do skrzynek numery telefonów służące do resetu hasła;
• zmieniać ustawione domyślnie filtry antyspamowe do skrzynek e-mail;
• włączać oraz wyłączać skrzynki;
• włączać oraz wyłączać protokoły POP3, IMAP oraz SMTP na skrzynkach e-mail;
• wyświetlić listę skrzynek pocztowych w domenie;
• i inne (funkcjonalność jest ciągle rozwijana na podstawie feedbacku naszych Klientów).

Aby aktywować API wystarczy w bocznym menu dPanelu kliknąć w zakładkę „Dostęp API”. Po aktywacji zyskasz możliwość, zarządzania dzięki kilku prostym komendom, które znajdziesz w dokumentacji API dhosting.pl.

Wszystkie wyżej wymienione operacje, które możesz wykonywać na swoich skrzynkach, opisane zostały w krótkich poradnikach w naszej bazie pomocy. Wprowadzenie automatyzacji przy pomocy API z pewnością pomoże Ci zaoszczędzić wiele czasu.

Czy moja poczta jest bezpieczna?

Odseparowanie infrastruktury pocztowej od stron WWW i baz danych gwarantuje wyższe bezpieczeństwo Twojej poczty. Redundancja, dzięki której eliminowany jest jeden punkt awarii, polega na rozdzieleniu skrzynek pocztowych na różne serwery. W przypadku chwilowej niedostępności jednego z serwerów nie spowoduje to niedostępności wszystkich skrzynek danej organizacji.

Systemy antywirusowe funkcjonujące na poziomie serwera, weryfikują pocztę przychodzącą pod kątem złośliwego oprogramowania. Jedną z aplikacji jest ClamAV, która służy do wykrywania wirusów, robaków, trojanów i innych typów złośliwego oprogramowania.

Codziennie wykonujemy kopie bezpieczeństwa i przechowujemy je przez aż 180 dni. Backupy są dostępne z poziomu panelu administracyjnego, w którym możesz je samodzielnie przywrócić. Dla zwiększenia bezpieczeństwa udostępniliśmy również możliwość uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) zarówno dla pojedynczych skrzynek pocztowych, jak i całego panelu zarządzania. Możesz także szyfrować swoje wiadomości przy pomocy PGP. 2FA i PGP są dostępne w ramach naszego webmaila.

W trosce o bezpieczeństwo Twojej poczty oferujemy również szeroką gamę protokołów i filtrów zabezpieczających. Należą do nich RBL, SPF, DKIM, DMARC oraz SpamAssasin. Każde z nich charakteryzuje się innym sposobem i zakresem bezpieczeństwa.

RBL to lista adresów IP oraz klas adresowych, które zostały rozpoznane w sieci jako szerzące spam. Zawiera ona również niepoprawnie zabezpieczone serwery pocztowe, z których przeprowadzane są ataki. W dhosting.pl domyślnie na wszystkich kontach uruchomiony jest filtr RBL, aby wstępnie filtrować pocztę z niechcianych wiadomości. Aktualnie polegamy na listach „SpamCop” oraz „SpamHaus”. Są to listy o wysokim stopniu zaufania i zawierają jedynie adresy IP, których działania spamerskie zostały potwierdzone. Możesz zarządzać filtrami RBL z poziomu panelu administracyjnego.

Podstawowe zabezpieczenie, jakim jest SPF, to rekord działający w ramach DNS. Sprawdza on, czy serwer nadawcy jest uprawniony do wysyłania wiadomości z danej domeny. Dzięki niemu możemy uniknąć ataków, które polegają na podszyciu się pod serwer i wysyłaniu spamu. Posiadamy wiele uzupełniających filtrów zabezpieczających, które minimalizują możliwość podszywania się pod domeny naszych klientów.

Kolejnym zabezpieczeniem jest DKIM, który tworzy powiązanie między wysłaną wiadomością a domeną, dzięki czemu zabezpiecza przed podszywaniem się pod nadawcę z innych domen, czyli tak zwanym e-mail spoofingiem.

Posiadamy również DMARC, który jest rozszerzeniem ochrony realizowanej przez SPF oraz DKIM, z tą różnicą, że pozwala na określenie bardziej szczegółowych reguł dla serwera, który odbiera wiadomości z domeny. Skonfigurowanie DMARC znacznie obniża ryzyko potraktowania wychodzącej od Ciebie poczty jako SPAM. Aby ułatwić konfigurację, w dPanelu umieszczony został prosty kreator DMARC. W razie wymaganych bardziej zaawansowanych ustawień i chęci otrzymywania raportów podszywania się pod swoją domenę, nasi specjaliści doradzą i pomogą je skonfigurować.

Filtr SpamAssassin skanuje zawartość poczty elektronicznej i ocenia prawdopodobieństwo otrzymania spamu. Możliwości „uczenia się”, ogromna praca naszych administratorów oraz duża liczba przykładowych wiadomości, pozwoliły nam na osiągnięcie bardzo dobrych wyników filtracji. Zaletami filtru niewątpliwie jest wysoka skuteczność (ok. 98%), bezpieczeństwo dla wiadomości (nie są usuwane, lecz przenoszone do folderu SPAM), jak również możliwość zdefiniowania własnych list zaufanych i blokowanych nadawców.

Nieprzerwanie zwiększamy nasze możliwości

Stale pracujemy nad projektami, które jeszcze bardziej zwiększą niezawodność naszych rozwiązań, co można zobaczyć w naszej roadmapie.

WDROŻONE

Obsługa DMARC

Wprowadzenie wsparcia protokołu DMARC zwiększy bezpieczeństwo poprzez zapobieganie możliwości podszycia się pod danego użytkownika. Dzięki temu, wykluczymy możliwość zastosowania ataków mających na celu fałszowanie tożsamości nadawcy wiadomości e-mail.

WDROŻONE

Rozszerzony backup

Do końca obecnego roku planujemy zrealizować projekt nowej infrastruktury odpowiedzialnej za backup poczty e-mail. Dzięki temu, innowacyjnemu rozwiązaniu, będziemy mogli zapewnić kopie bezpieczeństwa znacznie częściej oraz przetrzymywać je o wiele dłużej.

KONIEC Q2 2023

Standard BIMI

Brand Indicators for Message Identification (BIMI) to standard związany z pocztą e-mail mający ogromny wpływ na rozpoznawalność i wiarygodność wśród odbiorców wiadomości. Dzięki niemu, w programach pocztowych, które ten standard obsługują, Twoje wiadomości będą mogły zawierać logo Twojej marki.