{"id":16705,"date":"2026-07-13T11:16:33","date_gmt":"2026-07-13T09:16:33","guid":{"rendered":"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/?post_type=manual_kb&#038;p=16705"},"modified":"2026-07-13T11:16:33","modified_gmt":"2026-07-13T09:16:33","slug":"jak-poprawnie-skopiowac-komunikat-o-bledzie","status":"publish","type":"manual_kb","link":"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/jak-poprawnie-skopiowac-komunikat-o-bledzie\/","title":{"rendered":"Jak poprawnie skopiowa\u0107 komunikat o b\u0142\u0119dzie"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Do zg\u0142oszenia najlepiej wklei\u0107 pe\u0142ny komunikat o b\u0142\u0119dzie, bez skracania i bez zmiany tre\u015bci. Je\u015bli komunikat zawiera dane wra\u017cliwe, ukryj je przed wys\u0142aniem, a do zg\u0142oszenia dodaj zrzut ekranu oraz kr\u00f3tki opis czynno\u015bci potrzebny do analizy.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ten artyku\u0142 wyja\u015bnia, jak poprawnie skopiowa\u0107 komunikat o b\u0142\u0119dzie do zg\u0142oszenia lub w\u0142asnej analizy. Dotyczy sytuacji takich jak b\u0142\u0105d strony, b\u0142\u0105d skryptu PHP, problem z wysy\u0142k\u0105 poczty, komunikat SMTP albo b\u0142\u0105d widoczny w panelu, aplikacji lub przegl\u0105darce.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_89 ez-toc-wrap-left counter-flat ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Spis tre\u015bci<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/jak-poprawnie-skopiowac-komunikat-o-bledzie\/#Co_powinien_zawierac_pelny_komunikat_o_bledzie\" >Co powinien zawiera\u0107 pe\u0142ny komunikat o b\u0142\u0119dzie<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/jak-poprawnie-skopiowac-komunikat-o-bledzie\/#Jak_skopiowac_komunikat_bez_utraty_waznych_informacji\" >Jak skopiowa\u0107 komunikat bez utraty wa\u017cnych informacji<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/jak-poprawnie-skopiowac-komunikat-o-bledzie\/#Jak_zabezpieczyc_dane_wrazliwe_przed_wyslaniem\" >Jak zabezpieczy\u0107 dane wra\u017cliwe przed wys\u0142aniem<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/jak-poprawnie-skopiowac-komunikat-o-bledzie\/#Kiedy_dodac_zrzut_ekranu\" >Kiedy doda\u0107 zrzut ekranu<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/jak-poprawnie-skopiowac-komunikat-o-bledzie\/#Jak_opisac_czynnosc_po_ktorej_pojawil_sie_blad\" >Jak opisa\u0107 czynno\u015b\u0107, po kt\u00f3rej pojawi\u0142 si\u0119 b\u0142\u0105d<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/jak-poprawnie-skopiowac-komunikat-o-bledzie\/#Przyklady_bledow_w_ktorych_pelna_tresc_ma_znaczenie\" >Przyk\u0142ady b\u0142\u0119d\u00f3w, w kt\u00f3rych pe\u0142na tre\u015b\u0107 ma znaczenie<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/jak-poprawnie-skopiowac-komunikat-o-bledzie\/#Co_jest_normalne_po_przekazaniu_komunikatu\" >Co jest normalne po przekazaniu komunikatu<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Co_powinien_zawierac_pelny_komunikat_o_bledzie\"><\/span>Co powinien zawiera\u0107 pe\u0142ny komunikat o b\u0142\u0119dzie<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pe\u0142ny komunikat o b\u0142\u0119dzie to nie tylko jedno zdanie widoczne na ekranie. W wielu przypadkach wa\u017cne s\u0105 tak\u017ce kod b\u0142\u0119du, nazwa us\u0142ugi, \u015bcie\u017cka do pliku, adres URL, data, godzina oraz dodatkowe linie techniczne.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli komunikat ma kilka linii, skopiuj wszystkie linie w tej samej kolejno\u015bci. Nie usuwaj fragment\u00f3w tylko dlatego, \u017ce wygl\u0105daj\u0105 technicznie. W\u0142a\u015bnie te fragmenty cz\u0119sto wskazuj\u0105, czy problem dotyczy konfiguracji, wersji PHP, modu\u0142u, skryptu, poczty lub domeny.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W zg\u0142oszeniu warto do\u0142\u0105czy\u0107:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>pe\u0142n\u0105 tre\u015b\u0107 komunikatu, dok\u0142adnie tak jak jest widoczna,<\/li>\n<li>kod b\u0142\u0119du, je\u015bli wyst\u0119puje, na przyk\u0142ad kod SMTP,<\/li>\n<li>adres strony lub nazw\u0119 us\u0142ugi, kt\u00f3rej dotyczy problem,<\/li>\n<li>czynno\u015b\u0107 wykonan\u0105 przed pojawieniem si\u0119 b\u0142\u0119du,<\/li>\n<li>przybli\u017con\u0105 dat\u0119 i godzin\u0119 wyst\u0105pienia b\u0142\u0119du,<\/li>\n<li>informacj\u0119, czy b\u0142\u0105d pojawia si\u0119 zawsze, czy tylko czasami.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_skopiowac_komunikat_bez_utraty_waznych_informacji\"><\/span>Jak skopiowa\u0107 komunikat bez utraty wa\u017cnych informacji<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Zaznacz ca\u0142y komunikat od pierwszej do ostatniej linii.<\/li>\n<li>Skopiuj tekst bez zmieniania kolejno\u015bci linii.<\/li>\n<li>Wklej komunikat do zg\u0142oszenia jako zwyk\u0142y tekst.<\/li>\n<li>Je\u015bli komunikat pochodzi z wiadomo\u015bci e-mail, skopiuj tak\u017ce temat wiadomo\u015bci zwrotnej oraz fragment z kodem b\u0142\u0119du.<\/li>\n<li>Je\u015bli komunikat jest widoczny w przegl\u0105darce, do\u0142\u0105cz adres URL strony, na kt\u00f3rej si\u0119 pojawia.<\/li>\n<li>Je\u015bli komunikat dotyczy skryptu, podaj nazw\u0119 pliku lub \u015bcie\u017ck\u0119, je\u015bli jest widoczna w tre\u015bci b\u0142\u0119du.<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nie przepisuj komunikatu r\u0119cznie, je\u015bli mo\u017cesz go skopiowa\u0107. R\u0119czne przepisywanie \u0142atwo prowadzi do pomy\u0142ek w kodach, \u015bcie\u017ckach lub nazwach plik\u00f3w.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_zabezpieczyc_dane_wrazliwe_przed_wyslaniem\"><\/span>Jak zabezpieczy\u0107 dane wra\u017cliwe przed wys\u0142aniem<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Komunikat o b\u0142\u0119dzie mo\u017ce zawiera\u0107 dane, kt\u00f3rych nie nale\u017cy udost\u0119pnia\u0107 wprost. Przed wys\u0142aniem sprawd\u017a, czy w tre\u015bci nie ma hase\u0142, token\u00f3w, kluczy API, kod\u00f3w autoryzacyjnych albo prywatnych danych u\u017cytkownik\u00f3w.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli musisz ukry\u0107 taki fragment, zast\u0105p go czytelnym oznaczeniem, na przyk\u0142ad:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>[has\u0142o ukryte]<\/strong>,<\/li>\n<li><strong>[token ukryty]<\/strong>,<\/li>\n<li><strong>[adres e-mail ukryty]<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nie usuwaj jednak ca\u0142ych sekcji komunikatu, je\u015bli nie jest to konieczne. Lepiej zamaskowa\u0107 tylko wra\u017cliwy fragment i zostawi\u0107 reszt\u0119 struktury b\u0142\u0119du bez zmian.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kiedy_dodac_zrzut_ekranu\"><\/span>Kiedy doda\u0107 zrzut ekranu<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zrzut ekranu jest pomocny, gdy komunikatu nie da si\u0119 skopiowa\u0107 jako tekstu albo gdy wa\u017cny jest uk\u0142ad ekranu. Mo\u017ce to dotyczy\u0107 b\u0142\u0119d\u00f3w widocznych w oknie aplikacji, formularzu, panelu lub przegl\u0105darce.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli dodajesz zrzut ekranu, nadal wklej tre\u015b\u0107 b\u0142\u0119du jako tekst, je\u015bli jest to mo\u017cliwe. Tekst mo\u017cna \u0142atwiej wyszuka\u0107, por\u00f3wna\u0107 i przeanalizowa\u0107 ni\u017c obraz.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_opisac_czynnosc_po_ktorej_pojawil_sie_blad\"><\/span>Jak opisa\u0107 czynno\u015b\u0107, po kt\u00f3rej pojawi\u0142 si\u0119 b\u0142\u0105d<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sam komunikat nie zawsze wystarcza do odtworzenia sytuacji. Kr\u00f3tki opis wykonanej czynno\u015bci pomaga ustali\u0107 kontekst b\u0142\u0119du.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Opis mo\u017ce mie\u0107 prost\u0105 form\u0119:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201eB\u0142\u0105d pojawia si\u0119 po wys\u0142aniu formularza kontaktowego\u201d.<\/li>\n<li>\u201eKomunikat zwrotny przychodzi po pr\u00f3bie wys\u0142ania wiadomo\u015bci e-mail\u201d.<\/li>\n<li>\u201eB\u0142\u0105d pojawia si\u0119 po wej\u015bciu na adres konkretnej podstrony\u201d.<\/li>\n<li>\u201eKomunikat wyst\u0119puje po zmianie wersji PHP dla domeny\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nie trzeba opisywa\u0107 ca\u0142ej historii problemu, je\u015bli nie jest zwi\u0105zana z komunikatem. Najwa\u017cniejsze s\u0105 czynno\u015b\u0107, miejsce wyst\u0105pienia i pe\u0142na tre\u015b\u0107 b\u0142\u0119du.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Przyklady_bledow_w_ktorych_pelna_tresc_ma_znaczenie\"><\/span>Przyk\u0142ady b\u0142\u0119d\u00f3w, w kt\u00f3rych pe\u0142na tre\u015b\u0107 ma znaczenie<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Przy problemach z poczt\u0105 serwer mo\u017ce zwr\u00f3ci\u0107 kod SMTP. Kod SMTP sk\u0142ada si\u0119 z trzech cyfr i wskazuje, jak serwer odpowiedzia\u0142 na pr\u00f3b\u0119 wykonania polecenia. Wi\u0119cej informacji o takich kodach znajdziesz w artykule <a href=\"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/liczbowe-kody-bledow-smtp\/\">Kody b\u0142\u0119d\u00f3w SMTP oraz lista kod\u00f3w z wyja\u015bnieniem<\/a>.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Przy b\u0142\u0119dzie 550 SPF wa\u017cna jest pe\u0142na tre\u015b\u0107 odpowiedzi, poniewa\u017c taki komunikat mo\u017ce oznacza\u0107 brak poprawnej konfiguracji SPF dla domeny albo niepoprawny wpis SPF. Szczeg\u00f3\u0142y opisuje artyku\u0142 <a href=\"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/blad-spf-550-otrzymywany-przy-probie-wyslania-wiadomosci\/\">B\u0142\u0105d 550 SPF otrzymywany przy pr\u00f3bie wys\u0142ania wiadomo\u015bci<\/a>.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Przy b\u0142\u0119dach skrypt\u00f3w PHP istotne mog\u0105 by\u0107 informacje o wersji PHP, aktywnych modu\u0142ach lub samej konstrukcji skryptu. Je\u015bli komunikaty PHP nie s\u0105 widoczne, pomocny mo\u017ce by\u0107 artyku\u0142 <a href=\"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/jak-wyswietlic-komunikaty-bledow-skryptu-php\/\">Jak wy\u015bwietli\u0107 komunikaty b\u0142\u0119d\u00f3w skryptu PHP<\/a>.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Co_jest_normalne_po_przekazaniu_komunikatu\"><\/span>Co jest normalne po przekazaniu komunikatu<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Po przekazaniu pe\u0142nego komunikatu osoba analizuj\u0105ca zg\u0142oszenie mo\u017ce odnie\u015b\u0107 si\u0119 do konkretnego kodu, us\u0142ugi lub miejsca wyst\u0105pienia b\u0142\u0119du. Czasem potrzebne b\u0119d\u0105 dodatkowe dane, na przyk\u0142ad dok\u0142adna godzina zdarzenia albo potwierdzenie, czy problem nadal wyst\u0119puje.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">To jest spodziewane zachowanie procesu diagnostycznego. Nie ka\u017cdy komunikat wskazuje od razu jedn\u0105 przyczyn\u0119, ale pe\u0142na i niezmieniona tre\u015b\u0107 b\u0142\u0119du wyra\u017anie zaw\u0119\u017ca zakres sprawdzenia.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":10957,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","manualknowledgebasecat":[114],"manual_kb_tag":[545,175,159,442,459,441,362,86,287,7731,546,182,253,594,6409,7733,321,7793,1160,593],"class_list":["post-16705","manual_kb","type-manual_kb","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","manualknowledgebasecat-e-mail","manual_kb_tag-wysylka-wiadomosci","manual_kb_tag-php","manual_kb_tag-haslo","manual_kb_tag-limity-wysylanych-wiadomosci","manual_kb_tag-memory-limit","manual_kb_tag-poczta-e-mail","manual_kb_tag-spf","manual_kb_tag-blad","manual_kb_tag-domeny","manual_kb_tag-pomoc-techniczna","manual_kb_tag-ustawienie-smtp","manual_kb_tag-e-mail","manual_kb_tag-smtp","manual_kb_tag-ustawienia-sieciowe","manual_kb_tag-diagnostyka","manual_kb_tag-komunikat-o-bledzie","manual_kb_tag-mail","manual_kb_tag-adres-url","manual_kb_tag-zgloszenie","manual_kb_tag-err_empty_response"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/manual_kb\/16705","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/manual_kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/types\/manual_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/manual_kb\/16705\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16714,"href":"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/manual_kb\/16705\/revisions\/16714"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10957"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16705"}],"wp:term":[{"taxonomy":"manualknowledgebasecat","embeddable":true,"href":"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/manualknowledgebasecat?post=16705"},{"taxonomy":"manual_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/manual_kb_tag?post=16705"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}