{"id":15004,"date":"2025-04-06T23:03:45","date_gmt":"2025-04-06T21:03:45","guid":{"rendered":"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/?post_type=manual_kb&#038;p=15004"},"modified":"2025-04-06T23:03:45","modified_gmt":"2025-04-06T21:03:45","slug":"rozwiazywanie-problemow-z-dostarczalnoscia-wiadomosci-e-mail","status":"publish","type":"manual_kb","link":"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/rozwiazywanie-problemow-z-dostarczalnoscia-wiadomosci-e-mail\/","title":{"rendered":"Rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w z dostarczalno\u015bci\u0105 wiadomo\u015bci e-mail"},"content":{"rendered":"<p class=\"\" data-start=\"265\" data-end=\"677\">Wysy\u0142anie wiadomo\u015bci e-mail z w\u0142asnego serwera lub hostingu wsp\u00f3\u0142dzielonego mo\u017ce czasami napotyka\u0107 problemy z dostarczalno\u015bci\u0105. Odbiorcy nie otrzymuj\u0105 wiadomo\u015bci, e-maile trafiaj\u0105 do folderu SPAM, lub s\u0105 ca\u0142kowicie odrzucane przez serwery docelowe. W tym artykule dowiesz si\u0119, jakie s\u0105 najcz\u0119stsze przyczyny problem\u00f3w z dostarczalno\u015bci\u0105 e-maili oraz jak mo\u017cesz im przeciwdzia\u0142a\u0107.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 ez-toc-wrap-left counter-flat ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Spis tre\u015bci<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/rozwiazywanie-problemow-z-dostarczalnoscia-wiadomosci-e-mail\/#1_Sprawdz_konfiguracje_rekordow_SPF_DKIM_i_DMARC\" >1. Sprawd\u017a konfiguracj\u0119 rekord\u00f3w SPF, DKIM i DMARC<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/rozwiazywanie-problemow-z-dostarczalnoscia-wiadomosci-e-mail\/#2_Upewnij_sie_ze_wiadomosci_sa_wysylane_z_autoryzowanego_adresu\" >2. Upewnij si\u0119, \u017ce wiadomo\u015bci s\u0105 wysy\u0142ane z autoryzowanego adresu<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/rozwiazywanie-problemow-z-dostarczalnoscia-wiadomosci-e-mail\/#3_Unikaj_tresci_charakterystycznych_dla_spamu\" >3. Unikaj tre\u015bci charakterystycznych dla spamu<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/rozwiazywanie-problemow-z-dostarczalnoscia-wiadomosci-e-mail\/#4_Sprawdz_czy_Twoj_serwer_nie_znajduje_sie_na_czarnej_liscie\" >4. Sprawd\u017a, czy Tw\u00f3j serwer nie znajduje si\u0119 na czarnej li\u015bcie<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/rozwiazywanie-problemow-z-dostarczalnoscia-wiadomosci-e-mail\/#5_Wysylaj_maile_przez_SMTP_zamiast_funkcji_mail_w_PHP\" >5. Wysy\u0142aj maile przez SMTP zamiast funkcji mail() w PHP<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/rozwiazywanie-problemow-z-dostarczalnoscia-wiadomosci-e-mail\/#6_Monitoruj_logi_wysylki_wiadomosci\" >6. Monitoruj logi wysy\u0142ki wiadomo\u015bci<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/rozwiazywanie-problemow-z-dostarczalnoscia-wiadomosci-e-mail\/#Podsumowanie\" >Podsumowanie<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"\" data-start=\"679\" data-end=\"732\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Sprawdz_konfiguracje_rekordow_SPF_DKIM_i_DMARC\"><\/span>1. Sprawd\u017a konfiguracj\u0119 rekord\u00f3w SPF, DKIM i DMARC<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p class=\"\" data-start=\"734\" data-end=\"873\">Aby zapewni\u0107, \u017ce Twoje wiadomo\u015bci e-mail b\u0119d\u0105 uznawane za wiarygodne, musisz skonfigurowa\u0107 odpowiednie rekordy w strefie DNS swojej domeny:<\/p>\n<ul data-start=\"875\" data-end=\"1367\">\n<li class=\"\" data-start=\"875\" data-end=\"1020\">\n<p class=\"\" data-start=\"877\" data-end=\"1020\"><strong data-start=\"877\" data-end=\"910\">SPF (Sender Policy Framework)<\/strong> \u2013 informuje serwery odbiorcze, kt\u00f3re adresy IP s\u0105 uprawnione do wysy\u0142ania wiadomo\u015bci w imieniu Twojej domeny.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"1021\" data-end=\"1184\">\n<p class=\"\" data-start=\"1023\" data-end=\"1184\"><strong data-start=\"1023\" data-end=\"1060\">DKIM (DomainKeys Identified Mail)<\/strong> \u2013 dodaje podpis kryptograficzny do wiadomo\u015bci e-mail, kt\u00f3ry potwierdza, \u017ce wiadomo\u015b\u0107 nie zosta\u0142a zmodyfikowana po wys\u0142aniu.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"1185\" data-end=\"1367\">\n<p class=\"\" data-start=\"1187\" data-end=\"1367\"><strong data-start=\"1187\" data-end=\"1261\">DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)<\/strong> \u2013 umo\u017cliwia okre\u015blenie polityki post\u0119powania z wiadomo\u015bciami, kt\u00f3re nie przejd\u0105 weryfikacji SPF lub DKIM.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\" data-start=\"1369\" data-end=\"1702\">Je\u015bli korzystasz z zewn\u0119trznego systemu do wysy\u0142ki e-maili (np. MailerLite), dok\u0142adne instrukcje konfiguracji tych rekord\u00f3w znajdziesz w artykule:<br data-start=\"1515\" data-end=\"1518\" \/><a class=\"cursor-pointer\" href=\"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/mailerlite-konfiguracja-domeny-aby-zapewnic-dostarczalnosc-wiadomosci\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-start=\"1518\" data-end=\"1702\">MailerLite \u2013 konfiguracja domeny, aby zapewni\u0107 dostarczalno\u015b\u0107 wiadomo\u015bci<\/a><\/p>\n<div id=\"dhost-2979568355\" class=\"dhost-inpost dhost-entity-placement\"><a href=\"https:\/\/dhosting.pl\/opieka-stron.html?utm_source=pomoc&utm_medium=artykul&utm_campaign=pomoc\" target=\"_blank\">\r\n\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/baner-opieka.png\" alt=\"opieka stron www\">\r\n<\/a>\r\n<br \/>\r\n<br \/><\/div><h2 class=\"\" data-start=\"1704\" data-end=\"1772\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Upewnij_sie_ze_wiadomosci_sa_wysylane_z_autoryzowanego_adresu\"><\/span>2. Upewnij si\u0119, \u017ce wiadomo\u015bci s\u0105 wysy\u0142ane z autoryzowanego adresu<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p class=\"\" data-start=\"1774\" data-end=\"2003\">Wiadomo\u015bci wysy\u0142ane z adres\u00f3w, kt\u00f3re nie istniej\u0105 lub nie s\u0105 przypisane do Twojej domeny, mog\u0105 by\u0107 traktowane jako spam. Upewnij si\u0119, \u017ce korzystasz z prawid\u0142owych, rzeczywistych adres\u00f3w e-mail, utworzonych na Twoim koncie.<\/p>\n<h2 class=\"\" data-start=\"2005\" data-end=\"2054\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Unikaj_tresci_charakterystycznych_dla_spamu\"><\/span>3. Unikaj tre\u015bci charakterystycznych dla spamu<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p class=\"\" data-start=\"2056\" data-end=\"2146\">Filtry antyspamowe analizuj\u0105 tre\u015b\u0107 wiadomo\u015bci pod k\u0105tem typowych cech spamu. Unikaj m.in.:<\/p>\n<ul data-start=\"2148\" data-end=\"2395\">\n<li class=\"\" data-start=\"2148\" data-end=\"2238\">\n<p class=\"\" data-start=\"2150\" data-end=\"2238\">Nadmiernego u\u017cywania wykrzyknik\u00f3w, wielkich liter i s\u0142\u00f3w typu \u201ePROMOCJA\u201d, \u201eDARMOWE\u201d itp.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2239\" data-end=\"2303\">\n<p class=\"\" data-start=\"2241\" data-end=\"2303\">Za\u0142\u0105cznik\u00f3w w nietypowych formatach (np. .exe, .zip bez has\u0142a)<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2304\" data-end=\"2395\">\n<p class=\"\" data-start=\"2306\" data-end=\"2395\">Wstawiania podejrzanych link\u00f3w, szczeg\u00f3lnie prowadz\u0105cych do domen niezwi\u0105zanych z tre\u015bci\u0105<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\" data-start=\"2397\" data-end=\"2531\">Dobr\u0105 praktyk\u0105 jest testowanie wiadomo\u015bci przed wysy\u0142k\u0105, np. za pomoc\u0105 narz\u0119dzi takich jak Mail-Tester (<a class=\"\" href=\"https:\/\/www.mail-tester.com\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"2501\" data-end=\"2529\">https:\/\/www.mail-tester.com\/<\/a>).<\/p>\n<h2 class=\"\" data-start=\"2533\" data-end=\"2598\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Sprawdz_czy_Twoj_serwer_nie_znajduje_sie_na_czarnej_liscie\"><\/span>4. Sprawd\u017a, czy Tw\u00f3j serwer nie znajduje si\u0119 na czarnej li\u015bcie<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p class=\"\" data-start=\"2600\" data-end=\"2770\">Adres IP serwera mo\u017ce trafi\u0107 na tzw. blacklisty, co uniemo\u017cliwia dostarczanie wiadomo\u015bci do niekt\u00f3rych odbiorc\u00f3w. Mo\u017cesz sprawdzi\u0107 reputacj\u0119 IP serwera m.in. na stronach:<\/p>\n<ul data-start=\"2772\" data-end=\"2841\">\n<li class=\"\" data-start=\"2772\" data-end=\"2811\">\n<p class=\"\" data-start=\"2774\" data-end=\"2811\"><a class=\"cursor-pointer\" href=\"https:\/\/mxtoolbox.com\/blacklists.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-start=\"2774\" data-end=\"2811\">https:\/\/mxtoolbox.com\/blacklists.aspx<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"2812\" data-end=\"2841\">\n<p class=\"\" data-start=\"2814\" data-end=\"2841\"><a class=\"cursor-pointer\" href=\"https:\/\/multirbl.valli.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-start=\"2814\" data-end=\"2841\">https:\/\/multirbl.valli.org\/<\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\" data-start=\"2843\" data-end=\"3018\">Je\u015bli podejrzewasz, \u017ce IP serwera znajduje si\u0119 na czarnej li\u015bcie, skontaktuj si\u0119 z pomoc\u0105 techniczn\u0105 przez <a class=\"\" href=\"https:\/\/dpanel.pl\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"2962\" data-end=\"2996\">Helpdesk 24h<\/a>, aby zg\u0142osi\u0107 problem.<\/p>\n<h2 class=\"\" data-start=\"3020\" data-end=\"3081\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Wysylaj_maile_przez_SMTP_zamiast_funkcji_mail_w_PHP\"><\/span>5. Wysy\u0142aj maile przez SMTP zamiast funkcji <code class=\"\" data-line=\"\">mail()<\/code> w PHP<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p class=\"\" data-start=\"3083\" data-end=\"3300\">Funkcja <code class=\"\" data-line=\"\">mail()<\/code> w PHP mo\u017ce generowa\u0107 wiadomo\u015bci, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 mniej wiarygodne dla serwer\u00f3w odbiorczych. Znacznie lepszym rozwi\u0105zaniem jest konfiguracja wysy\u0142ki poprzez autoryzowany serwer SMTP \u2013 np. <code class=\"\" data-line=\"\">smtp.dpoczta.pl<\/code>:<\/p>\n<ul data-start=\"3302\" data-end=\"3388\">\n<li class=\"\" data-start=\"3302\" data-end=\"3334\">\n<p class=\"\" data-start=\"3304\" data-end=\"3334\">Serwer SMTP: <code class=\"\" data-line=\"\">smtp.dpoczta.pl<\/code><\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"3335\" data-end=\"3357\">\n<p class=\"\" data-start=\"3337\" data-end=\"3357\">Port: 587 (STARTTLS)<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"3358\" data-end=\"3388\">\n<p class=\"\" data-start=\"3360\" data-end=\"3388\">Wymaga uwierzytelnienia: tak<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\" data-start=\"3390\" data-end=\"3527\">U\u017cycie SMTP pozwala na wysy\u0142anie wiadomo\u015bci z pe\u0142n\u0105 autoryzacj\u0105 i poprawnymi nag\u0142\u00f3wkami, co znacz\u0105co zwi\u0119ksza szanse na ich dostarczenie.<\/p>\n<h2 class=\"\" data-start=\"3529\" data-end=\"3568\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Monitoruj_logi_wysylki_wiadomosci\"><\/span>6. Monitoruj logi wysy\u0142ki wiadomo\u015bci<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p class=\"\" data-start=\"3570\" data-end=\"3794\">Je\u015bli korzystasz z aplikacji PHP lub CMS-a (np. WordPress), warto wdro\u017cy\u0107 logowanie wysy\u0142ki wiadomo\u015bci. Pozwala to ustali\u0107, czy wiadomo\u015bci s\u0105 w og\u00f3le wysy\u0142ane z Twojego serwera, czy mo\u017ce wyst\u0119puje b\u0142\u0105d na poziomie aplikacji.<\/p>\n<h2 class=\"\" data-start=\"3796\" data-end=\"3811\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Podsumowanie\"><\/span>Podsumowanie<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p class=\"\" data-start=\"3813\" data-end=\"4269\">Problemy z dostarczalno\u015bci\u0105 wiadomo\u015bci e-mail mog\u0105 mie\u0107 wiele przyczyn \u2013 od b\u0142\u0119d\u00f3w w konfiguracji DNS, przez niew\u0142a\u015bciw\u0105 tre\u015b\u0107 wiadomo\u015bci, a\u017c po reputacj\u0119 serwera. W dhosting mo\u017cesz skutecznie zarz\u0105dza\u0107 tymi kwestiami, dbaj\u0105c o odpowiedni\u0105 konfiguracj\u0119 SPF, DKIM, DMARC i korzystaj\u0105c z autoryzowanego serwera SMTP. Je\u017celi mimo wszystko napotkasz trudno\u015bci, mo\u017cesz zg\u0142osi\u0107 problem do zespo\u0142u wsparcia technicznego za pomoc\u0105 Helpdesk 24h w dPanelu.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":10957,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","manualknowledgebasecat":[111,129,130],"manual_kb_tag":[479,733,1510,2717,5198,861,5188,5201,320,5199,3971,253,5202,944,362,5200],"class_list":["post-15004","manual_kb","type-manual_kb","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","manualknowledgebasecat-poczta","manualknowledgebasecat-problemy-z-odbiorem-wiadomosci","manualknowledgebasecat-problemy-z-wysylka-wiadomosci","manual_kb_tag-blacklist","manual_kb_tag-dhosting","manual_kb_tag-dkim","manual_kb_tag-dmarc","manual_kb_tag-dostarczalnosc-e-maili","manual_kb_tag-dpoczta","manual_kb_tag-konfiguracja-dns","manual_kb_tag-mail-nie-dochodzi","manual_kb_tag-php-mail","manual_kb_tag-problemy-z-e-mailami","manual_kb_tag-serwer-poczty","manual_kb_tag-smtp","manual_kb_tag-smtp-dpoczta-pl","manual_kb_tag-spam","manual_kb_tag-spf","manual_kb_tag-wysylka-maili"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/manual_kb\/15004","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/manual_kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/types\/manual_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/manual_kb\/15004\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15006,"href":"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/manual_kb\/15004\/revisions\/15006"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10957"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15004"}],"wp:term":[{"taxonomy":"manualknowledgebasecat","embeddable":true,"href":"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/manualknowledgebasecat?post=15004"},{"taxonomy":"manual_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dhosting.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/manual_kb_tag?post=15004"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}