{"id":329,"date":"2017-09-21T06:00:13","date_gmt":"2017-09-21T04:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.dhosting.www\/?p=329"},"modified":"2019-10-16T15:00:02","modified_gmt":"2019-10-16T13:00:02","slug":"bledy-firm-hostingowych","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dhosting.pl\/community\/bledy-firm-hostingowych\/","title":{"rendered":"9 najwi\u0119kszych b\u0142\u0119d\u00f3w, kt\u00f3re pope\u0142niaj\u0105 firmy hostingowe"},"content":{"rendered":"

Nasza firma oferuje us\u0142ugi hostingowe na tym niezwykle wymagaj\u0105cym rynku ju\u017c ponad 15 lat. Zdecydowali\u015bmy si\u0119 w zwi\u0105zku z tym napisa\u0107, jakie s\u0105 najwi\u0119ksze przewinienia firm hostingowych, kt\u00f3re prowadz\u0105 je p\u00f3\u017aniej do \u015blepych zau\u0142k\u00f3w.<\/p>\n

<\/p>\n

Brak wizji na sw\u00f3j produkt<\/h2>\n

To chyba najcz\u0119stszy problem, szczeg\u00f3lnie widoczny na Polskim rynku. W Polsce pr\u00f3cz nielicznych wyj\u0105tk\u00f3w, brakuje wyr\u00f3\u017cniaj\u0105cych si\u0119 ofert na us\u0142ugi hostingowe. Poszczeg\u00f3lne firmy oferuj\u0105 bardzo zbli\u017cone do siebie produkty, walcz\u0105c praktycznie wy\u0142\u0105cznie cen\u0105 i parametrami (w mniejszym stopniu).<\/p>\n

\"produkt<\/p>\n

Gdy przyjrzymy si\u0119 bli\u017cej rynkowi na zachodzie, szybko spostrze\u017cemy, \u017ce kluczem do sukcesu produktu jest wyznaczanie przynajmniej 1 elementu, w kt\u00f3rym dana us\u0142uga ma by\u0107 najlepsza na rynku. Dzi\u0119ki temu, firma jest w stanie wyr\u00f3\u017cni\u0107 si\u0119 spo\u015br\u00f3d swojej konkurencji i by\u0107 uto\u017csamiana z ide\u0105, kt\u00f3ra jest bliska jej klientom.<\/p>\n

Oszcz\u0119dno\u015b\u0107 na infrastrukturze i bezpiecze\u0144stwie<\/h2>\n

Cz\u0119stym problemem w\u015br\u00f3d szczeg\u00f3lnie mniejszych firm hostingowych jest permanentnie niedoinwestowana infrastruktura, co prowadzi do ogromu problem\u00f3w.<\/p>\n

Przede wszystkim doprowadza do przeci\u0105\u017cenia serwer\u00f3w na kt\u00f3rych \u015bwiadczone s\u0105 us\u0142ugi, ze wzgl\u0119du na utrzymanie na nich zbyt du\u017cej ilo\u015bci klient\u00f3w. Brak odpowiedniej ilo\u015bci sprz\u0119tu ma swoje znaczenie tak\u017ce w kontek\u015bcie bezpiecze\u0144stwa sieciowego czy utrzymywaniu odpowiedniej jako\u015bci backup\u00f3w.<\/p>\n

Warto w tym miejscu tak\u017ce doda\u0107, \u017ce utrzymywanie odpowiednich procedur bezpiecze\u0144stwa czy przeprowadzania test\u00f3w przed wdra\u017caniem produkcyjnie zmian na infrastrukturze jest czasoch\u0142onne, a w zwi\u0105zku z tym kosztowne. Niestety jest to najcz\u0119\u015bciej pierwszy element z kt\u00f3rego rezygnuj\u0105 firmy.<\/p>\n

Oszcz\u0119dno\u015bci na personelu<\/h2>\n

Jest to bardzo z\u0142o\u017cony problem, kt\u00f3rego konsekwencje mogli\u015bmy ogl\u0105da\u0107 w s\u0142ynnym ju\u017c przypadku firmy 2be.pl. Najwy\u017csz\u0105 pozycj\u0105 w kosztach firmy hostingowej s\u0105 pracownicy, dlatego tak wielka jest pokusa oszcz\u0119dno\u015bci w tym zakresie. Najcz\u0119\u015bciej ci\u0119cie koszt\u00f3w odbywa si\u0119 w\u015br\u00f3d administrator\u00f3w, kt\u00f3rzy s\u0105 rozchwytywani na rynku, a w zwi\u0105zku z tym otrzymuj\u0105 wysokie pensje.<\/p>\n

Admin jak ka\u017cdy z nas czasami si\u0142\u0105 rzeczy nie mo\u017ce by\u0107 zawsze dost\u0119pny, w zwi\u0105zku z tym jego choroba, brak czasu b\u0105d\u017a jego odej\u015bcie doprowadza zazwyczaj do bardzo du\u017cych problem\u00f3w (a w szczeg\u00f3lnych przypadkach do prawdziwych katastrof).<\/p>\n

\"nie<\/p>\n

Podobnie sytuacja wygl\u0105da tak\u017ce w kwestii supportu. Dla klient\u00f3w przek\u0142ada si\u0119 to zazwyczaj na d\u0142u\u017csze czasy odpowiedzi b\u0105d\u017a ograniczenie mo\u017cliwych dr\u00f3g kontaktu (np. wsparcie wy\u0142\u0105cznie przez e-mail).<\/p>\n

Od kompetencji zatrudnionych pracownik\u00f3w zale\u017cy tak\u017ce zakres wsparcia BOK. Niski stan wiedzy doprowadza najcz\u0119\u015bciej do tego, \u017ce pracownicy wykonuj\u0105 tylko to, co okre\u015blaj\u0105 post\u0119powania w procedurach. Nie ma tutaj miejsca na indywidualne rozpatrywanie problemu klienta czy pomoc ze stron\u0105 WWW.<\/p>\n

Traktowanie klient\u00f3w wy\u0142\u0105cznie przez pryzmat procedur<\/h2>\n

P\u0142ynnie przeszli\u015bmy do kolejnego b\u0142\u0119du, kt\u00f3ry jest pope\u0142niany przede wszystkim przez najwi\u0119ksze firmy hostingowe w Polsce. O ile obs\u0142ug\u0119 aspekt\u00f3w administracyjno-ksi\u0119gowych mo\u017cna na dobrym poziomie okre\u015bli\u0107 przy pomocy procedur, o tyle najwi\u0119ksze problemy klient\u00f3w w przypadku \u015bwiadczenia hostingu wyst\u0119puj\u0105 oczywi\u015bcie ze stronami internetowymi.<\/p>\n

Do najcz\u0119stszych z nich mo\u017cna zaliczy\u0107 wolne dzia\u0142anie, wy\u015bwietlanie b\u0142\u0119d\u00f3w, stare wersje oprogramowania oraz wiele innych, wymagaj\u0105cych zazwyczaj indywidualnej weryfikacji problemu ze strony firmy hostingowej. Bardzo cz\u0119sto wymaga to po\u015bwi\u0119cenia du\u017cej ilo\u015bci czasu – niejednokrotnie samodzielnie sp\u0119dzali\u015bmy kilkadziesi\u0105t godzin, aby dowiedzie\u0107 si\u0119, \u017ce wolne dzia\u0142anie strony WWW klienta by\u0142o spowodowane dopisaniem linijki kodu w niepoprawnym miejscu.<\/p>\n

Takich spraw nie da si\u0119 opisa\u0107 procedur\u0105, niestety niekt\u00f3re firmy najzwyczajniej \u00a0po prostu decyduj\u0105 si\u0119 na zostawienia klienta samemu sobie odpisuj\u0105c \u201cprosimy o kontakt z tw\u00f3rc\u0105 oprogramowania\u201d.<\/p>\n

Sprawd\u017a nas, Elastyczny Web Hosting<\/a> przyjmie ka\u017cdy ruch z Twojej strony!<\/strong><\/p>\n

Ukrywanie koszt\u00f3w<\/h2>\n

Niestety wci\u0105\u017c dosy\u0107 powszechne jest ukrywanie dodatkowych koszt\u00f3w, kt\u00f3re musz\u0105 ponosi\u0107 klienci, najcz\u0119\u015bciej ju\u017c po zakupie us\u0142ugi. W\u015br\u00f3d najpopularniejszych \u201cpu\u0142apek\u201d mo\u017cna wymieni\u0107:<\/p>\n

    \n
  • \u017b\u0105danie op\u0142at za wydanie kodu authinfo domeny przed jej pierwszym przed\u0142u\u017ceniem.<\/li>\n
  • Wymaganie dodatkowej p\u0142atno\u015bci za wykorzystywanie powierzchni kupionej w ramach oferty (szczeg\u00f3lnie popularne w\u015br\u00f3d tak zwanych hosting\u00f3w \u201cunlimited\u201d).<\/li>\n
  • P\u0142atno\u015bci za przywr\u00f3cenie przepustowo\u015bci \u0142\u0105cza po wykorzystaniu pewnej warto\u015bci transferu reklamowego jako unlimited.<\/li>\n<\/ul>\n

    Brak przyjaznej polityki dla stron maj\u0105cych skoki ruchu<\/h2>\n

    Jednym z najwi\u0119kszych mankament\u00f3w firm hostingowych jest brak brak elastyczno\u015bci i wyrozumia\u0142o\u015bci w stosunku do serwis\u00f3w, kt\u00f3re maj\u0105 skoki ruchu. W obecnych czasach, gdy czasami jeden post na Facebooku b\u0105d\u017a portalu Wykop.pl generuje ogromn\u0105 ilo\u015b\u0107 odwiedzin serwisu w kr\u00f3tkim czasie, od dostawc\u00f3w hostingu wymagana jest elastyczno\u015b\u0107 oraz profesjonalizm.<\/p>\n