Konta pocztowe

Poczta elektroniczna to jedna z usług świadczonych drogą internetową, służąca do przesyłania wiadomości tekstowych (e-mail). Konto pocztowe na naszym serwerze można porównać do swoistej skrytki pocztowej, do której inne komputery, poprzez swoich usługodawców ("listonoszów") wrzucają swoje wiadomości i z której pobierane są nasze maile. Jest ono chronione przez hasło dostępowe, aby nikt niepowołany nie mógł odczytać naszej korespondencji ani jej wysyłać w naszym imieniu.

Zarządzanie kontami

Aby wyświetlić listę wszystkich utworzonych przez nas kont, należy zalogować się do dPanelu i wybrać z menu pozycję Poczta e-mail | Lista skrzynek. Ukaże się nam spis wszystkich naszych adresów pogrupowanych według domen.

Możemy przy okazji zmodyfikować parametry naszego konta, tymczasowo je zablokować lub też usunąć.

Czasami istnieje konieczność zresetowania hasła do skrzynki. Przyczyną może być np. zapomniane przez użytkownika hasło lub zmiana jej właściciela. Aby wykonać tą operację, klikamy na link Zmień hasło, a następnie w formularzu wpisujemy dwukrotnie nowe hasło dostępu i zatwierdzamy przyciskiem Zmień hasło.

W celu tymczasowego zablokowania dostępu do skrzynki bez kasowania istniejących na niej wiadomości, klikamy na opcję Zablokuj. W późniejszym czasie można przywrócić do niej dostęp klikając na Odblokuj.

Opcja Usuń służy do trwałego usunięcia konta e-mail wraz z wszystkimi wiadomościami i wpisami w książce adresowej.

Dodawanie nowego konta e-mail

Aby dodać nowe konto e-mail, otwieramy dpanel i wybieramy z menu Poczta e-mail | Nowe konto e-mail.

W pole Login: wpisujemy początek naszego adresu e-mail (ciąg znaków umieszczony przed "@")

Z listy rozwijalnej wybieramy domenę, w której chcemy założyć konto.

Wymagane jest także wpisanie hasła dostępowego.

Sprawdzamy poprawność wszystkich wpisanych danych i akceptujemy przyciskiem Dodaj konto

Po kilku minutach konto zostanie utworzone. Aby skonfigurować program pocztowy do współpracy z naszym kontem e-mail, kliknij tutaj po szczegółową instrukcję.

Aliasy pocztowe

Aliasy to "wirtualne" konta pocztowe, na które wysyłana poczta jest przekierowywana na już istniejące konto. Możemy zatem sobie stworzyć główne konto j.kowalski@mojafirma.pl, a oprócz tego dodatkowe adresy jan@mojafirma.pl, janek@dpoczta.pl itp.

Ponadto dzięki możliwości przekazywania poczty do kilku docelowych skrzynek, możemy utworzyć jeden widoczny dla klientów adres np. biuro@mojafirma.pl i ustawić przekierowanie na adresy poszczególnych pracowników, np. do j.kowalski@mojafirma.pl oraz j.nowak@mojafirma.pl.

Zarządzanie aliasami

Aby wyświetlić wszystkie istniejące aliasy, otwieramy dPanel i z menu wybieramy Poczta e-mail | Aliasy pocztowe. Ukazuje się nam lista, na której zawarte są wszystkie utworzone wirtualne konta.

Aby usunąć istniejące przypisanie, klikamy przy wybranej pozycji na link Usuń.

Dodawanie nowego aliasu

Aby dodać nowy alias, wybieramy w dPanelu z menu Poczta e-mail pozycję Nowy alias. Następnie wpisujemy w polu Nowy adres początek naszego nowego adresu. Z listy rozwijalnej wybieramy domenę, w której chcemy utworzyć alias. Jeżeli alias dotyczył będzie innego konta zarządzalnego przez dPanel, to zaznaczamy kropkę przy Przekieruj na skrzynkę w mojej domenie i z listy rozwijalnej wybieramy odpowiednie konto. Jeżeli natomiast chcemy przekierować pocztę na zewnętrzny adres e-mail, zaznaczamy opcję Przekieruj na zewnętrzny adres e-mail i w polu E-mail: wpisujemy docelowy adres na który zostanie przekierowana poczta. Całość akceptujemy przyciskiem Dodaj alias

Alias Catch-All

Catch-all to specyficzny rodzaj aliasu. Dzięki tej funkcji możemy zdefiniować, gdzie będzie kierowana poczta wysłana na nieistniejące w naszych domenach adresy.

Przykładowo: użytkownik może się pomylić i zamiast na adres j.kowalski@mojafirma.pl wysłać wiadomość na j.kowlaski@mojafirma.pl

W domyślnej konfiguracji taki mail został by odrzucony przez nasze serwery z adnotacją o nieistniejącym adresie, natomiast po włączeniu tej opcji list dostał by użytkownik, na adres którego zostało ustawione przekierowanie. Może on wtedy ręcznie przesłać wiadomość na właściwy adres.

Aby włączyć tą opcję dla domeny, otwieramy dpanel i tworzymy nowy alias.

W polu Nowy adres: pierwszy człon zostawiamy pusty, a z list rozwijalnych wybieramy domenę i konto użytkownika, na które będzie kierowana przechwycona poczta.

Filtry antyspamowe

Zarządzanie filtrami antyspamowymi

Domyślnie dla każdego konta włączony jest podstawowy zestaw filtrów antyspamowych: SpamAssassin, SPF/MX i RBL. Filtr GreyList jest mniej bezpieczny (wiadomości odfiltrowanej nie da się odzyskać), zatem pozostawiamy Państwu decyzję o jego ew. aktywacji.

Każdy z filtrów można aktywować i deaktywować przy pomocy dPanelu. W tym celu należy wybrać w dPanelu z menu Poczta e-mail pozycję Filtry antyspamowe.

Przy każdej skrzynce widoczne filtry antyspamowe i ich stan. Każdy z filtrów można aktywować lub deaktywować klikając na nazwie filtra, którego stan chcemy zmienić. Od tego momentu filtr działa zgodnie z nowymi ustawieniami.

Polityka antyspamowa dhosting.pl

Szczegółowe informacje o polityce antyspamowej znajdą Państwo w dziale Polityka bezpieczeństwa | Polityka antyspamowa.

Rodzaje filtrów dostępnych w naszym serwisie

SpamAssassin

Filtr ten skanuje zawartość poczty elektronicznej i oceny prawdopodobieństwa czy dana wiadomość jest spamem, czy też nie. W swoich oznaczeniach program stosuje metodę punktową, gdzie im wyższa ocena, tym większe prawdopodobieństwo że treść wiadomości jest niepożądana. Posiada możliwość "uczenia się" wiadomości chcianych i niechcianych co przy zastosowaniu odpowiedniej ilości przykładowych wiadomości pozwala na osiągnięcie zadowalających efektów filtracji.

Jego zaletami niewątpliwie jest wysoka skuteczność (ok. 98%), bezpieczeństwo dla wiadomości (nie są usuwane, lecz przenoszone do specjalnego folderu SPAM, jak też również możliwość zdefiniowania własnych list zaufanych i blokowanych nadawców.

Jest on domyślnie włączany dla wszystkich naszych Klientów.

Blacklisty i whitelisty

Są to zależne od filtru SpamAssassin funkcjonalności, pozwalające na odrzucanie jako SPAM wszystkich wiadomości pochodzących od adresów umieszczonych na blackliście, bądź oznaczenie wybranych wiadomości jako zaufane, które nigdy nie będą przenoszone do folderu SPAM(whitelista).

Aby zmodyfikować ustawienia tych list, klikamy na odnośnik Black/WhiteList przy wybranym koncie e-mail. Otworzy się nam strona pozwalająca dopisać pojedyncze adresy do wybranej listy. Wypełniamy pole Dodaj adres do BlackList'y/WhiteList'y i klikamy przycisk Dodaj.

Poniżej widoczna jest także funkcja importu ustawień - możliwe jest w niej dodanie większej ilości adresów. W tym celu wpisujemy wszystkie, oddzielone spacjami, wybieramy typ listy i klikamy przycisk Importuj

SPF / MXFILTER

SPF (Sender Policy Framework lub Sender Permitted From) jest rozszerzeniem protokołu SMTP o technikę weryfikacji źródła pochodzenia nadchodzących wiadomości pocztowych. W praktyce jest rekordem serwera DNS, w którym umieszczona jest lista numerów IP "zaufanych" serwerów, wysyłających pocztę dla danej domeny.

MXFILTER jest filtrem pozwalającym na częściowe uwierzytelnienie nadawcy poczty. Polega on na sprawdzaniu w obrębie sesji SMTP, czy list pochodzi z prawidłowego punktu zaznaczonego przez administratora domeny, jako uprawnionego do wysyłania poczty. Można to porównać w klasycznej poczcie do sprawdzania, czy adresat i kod pocztowy się zgadzają przed przyjęciem i ostemplowaniem przesyłki.

Skuteczność powyższych metod zależy głównie od sposobu skonfigurowania serwerów innych operatorów. W przypadku błędów, poczta może być całkowicie odrzucana przez nasze serwery, lub też przepuszczana w całości do skrzynki odbiorczej. Uwzględniając obecną sytuację (jeszcze nie wszystkie serwery posiadają poprawnie skonfigurowane rekordy SPF) skuteczność tej metody oscyluje w granicach 50-60%

RBL

RBL (Realtime Blackhole List) jest to czarna lista adresów IP oraz klas adresowych, zawierająca dane spamerskich komputerów, jak również źle zabezpieczone serwery pocztowe, z których przeprowadzane są ataki.

Zanaczenie tej opcji powoduje sprawdzenie czy dany adres IP nadawcy znajduje się w tym spisie. Jeżeli tak, to e-mail jest odrzucany.

Skuteczność jest dosyć wysoka, jednak nie ma możliwości przechwycenia odrzuconych listów. Ponadto na RBL mogą znajdować się adresy osób posiadających dynamicznie przydzielane adresy używane wcześniej przez osoby rozsyłające spam.

Aktualnie korzystamy z list dostarczanych przez następujące serwisy:

• blackholes.mail-abuse.org
• relays.ordb.org
• dnsbl.njabl.org
• list.dsbl.org
• opm.blitzed.org
• cbl.abuseat.org

GreyList

Ostatni już opisany sposób filtracji polega na sprawdzeniu, czy wiadomość wysyłana do Ciebie faktycznie pochodzi z tego serwera do którego należy domena. Przy pierwszej próbie wysłania wiadomości, odrzuca ją i po odpowiednio ustawionym czasie gdy serwer wysyłający ponowi wysyłanie, przepuści daną wiadomość.

Jest on bardzo skuteczny, jednakże nie ma możliwości odzyskania odrzuconych wiadomości, a ponadto powoduje znaczne opóźnienia w dostarczaniu wiadomości do Twojej skrzynki (rzędu kilkunastu minut do nawet kilku godzin).

Autoresponder

Autoresponder to funkcja autoodpowiedzi na każdy list docierający na Państwa konto pocztowe. Można w ten sposób poinformować nadawców o chwilowej nieobecności w biurze lub o urlopie.

Uaktywnienie

Aby uaktywnić na danym koncie autoodpowiedź, należy otworzyć dPanel i z menu Poczta e-mail wybrać opcję Autoresponder

Wyświetli się nam lista wszystkich kont pocztowych wraz ze statusem usługi Autoresponder.

Aby włączyć autoodpowiedź, klikamy na link Ustaw, znajdujący się po prawej stronie kropki sygnalizującej status usługi.

W okienku wpisujemy treść, która będzie odsyłana użytkownikom wysyłającym do nas e-maile, datę rozpoczęcia i zakończenia wysyłania autoodpowiedzi. Zaznaczamy także opcję Aktywny i zapisujemy, korzystając z przycisku Zapisz ustawienia.

Zmiana treści / deaktywacja

Aby zmienić treść autorespondera, wykonujemy czynności takie same, jak przy uaktywnieniu (szczegóły).

Chcąc całkowicie deaktywować autoodpowiedź, odznaczamy po prostu opcję Aktywny na NIE.

Powiadomienia o nowej poczcie

Jedną z unikalnych możliwości dostępnych w dPanelu jest powiadamianie o nowych wiadomościach pocztowych przy pomocy popularnych komunikatorów internetowych, wiadomości sms lub nawet e-mailem na inny adres poczty elektronicznej. Dzięki temu cały czas możemy wiedzieć co się dzieje z naszą skrzynką pocztową i szybko odpowiadać na nadchodzące wiadomości.

Uaktywnienie

Aby uaktywnić na danym koncie powiadomienia o nowej poczcie, należy otworzyć dPanel i z menu Poczta e-mail wybrać opcję Powiadomienia.

Wyświetli się nam lista wszystkich kont pocztowych wraz ze statusem Powiadomień i ikonkami dróg jakimi aktualnie jestśmy powiadamiani o nowej poczcie.

Należy wybrać opcję Modyfikuj przy wybranym koncie pocztowym. Wyświetli się nam panel, w którym możemy aktywować powiadomienia.

Możemy zaznaczyć powiadamianie na jeden z trzech komunikatorów: Jabber, Gadu-Gadu lub Tlen, telefon komórkowy lub inny adres e-mail. Po zaznaczeniu odpowiedniego pola należy uzupełnić pole poniżej i wpisać - odpowiednio - UID komunikatora, numer telefonu komórkowego lub adres pocztowy.

Po zaznaczeniu i uzupełnieniu odpowiednich pól klikamy przycisk Zmień ustawienia. Od tej chwili zostaniemy poinformowani o każdej nowej wiadomości, która trafi do naszej skrzynki odbiorczej.

Zmiana ustawień

Aby zmienić ustawienia Powiadomień, wykonujemy czynności takie same jak przy uaktywnieniu, dostosowując ustawienia do potrzeb.

Deaktywacja

Aby włączyć Powiadomienia, klikamy na Usuń powiadomienia, znajdujący się po prawej stronie przy wybranym koncie e-mail na liście.